Retours & remboursement

Chez Yuna Boutique, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, les articles que vous avez choisis ne correspondent pas parfaitement à vos attentes, c'est pourquoi nous proposons une politique de retours simple et transparente.

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et que vous souhaitez le retourner pour un remboursement, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à charge du client. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et les instructions d'expédition. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et les aurons inspectés, nous vous rembourserons le montant total de l'article retourné, hors frais d'expédition initiaux, sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Exceptions

Veuillez noter que certains articles, tels que les articles en promotions, les bijoux et les accessoires ne sont ni repris, ni échangés pour des raisons d'hygiène ou de politique commerciale. Nous vous prions de bien vérifier les détails de chaque produit avant de passer votre commande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retours, ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dévouée sera ravie de vous aider dans les meilleurs délais.